Справка. Пользовательская документация

Назначение программы

«Лавка Клуб» – это платформа, которая позволяет мастерам, ремесленникам, дизайнерам одежды, маленьким магазинам и молодым предпринимателям найти свою аудиторию и продавать свои товары и изделия.

Это интернет-магазин товаров ручной работы, уникальных, дизайнерских и особенных вещей сделанных с заботой и любовью.

Также, «Лавка Клуб» – сообщество мастеров и ремесленников, а также ценителей уникальных изделий, сделанных вручную. Мы работаем для того чтобы вдохновлять и открывать новые горизонты для всех мастеров и ремесленников, для того чтобы максимально упростить схему продаж и доставки товаров, для того чтобы покупатель мог в простой и удобной форме получить необходимую информацию об изделиях и мастерских. Мы гордимся достигнутыми результатами и планируем достичь большего вместе с Вами.

Условия применения программы

Для использования предоставляемых возможностей Лавка Клуба пользователю необходим доступ в Интернет через любой веб-браузер (рекомендуются новые версии браузеров Chrome и Firefox).

Выполнение программы

Продажи на «Лавка Клубе»

Мы предоставляем мастерам легкий способ продавать свои работы через Интернет на нашем сайте Lavka.club. Вы сможете без особых усилий найти покупателей по всей России. Никаких лишних забот и трат времени. Моментальная регистрация и быстрое добавление товаров.

Чтобы начать продавать:

  1. Зарегистрируйтесь на сайте. Регистрация осуществляется моментально. Просто заполните форму по ссылке.
  2. Подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
  3. Создайте свой магазин.
  4. Расскажите о себе. Заполните все поля в разделе «Настройки».
  5. Добавьте товары. Вы можете загрузить неограниченное количество товаров на странице «Мои товары».
  6. Пять первых товаров размещаются совершенно бесплатно без ограничений по сроку.
  7. После того как вы загрузили более пяти товаров, вы можете оплатить размещение и опубликовать товары. Одно место стоит пять рублей на 3 месяца.
  8. Готово! Поздравляем! Все готово для начала продаж.

Чтобы управлять товарами:

  1. Перейдите в раздел «Мои товары».
  2. Добавьте товар нажав на кнопку «Добавить товар». Откроется страница добавления товара. Заполните все поля и добавьте товар.
  3. Измените информацию о товаре нажав на кнопку с тремя точками «. . .» в верхнем правом углу каждого товара. Выберите из появившегося списка действий «Изменить». Откроется страница изменения товара. Внесите изменения и нажмите на кнопку «Сохранить товар».
  4. Удалите товар нажав на кнопку с тремя точками «. . .» в верхнем правом углу каждого товара. Выберите из появившегося списка действий «Удалить». Откроется диалоговое окно. Подтвердите удаление товара нажав на кнопку «Удалить». Отмените удаление нажав на кнопку «Отмена».

Чтобы управлять заказами:

  1. Перейдите в раздел «Мои заказы». Вы увидите список всех поступивших заказов со статусом «Новый»
  2. Справа от списка заказов можно фильтровать товары по статусам «Новые», «В обработке», «Выполненные» и «Отмененные». Также можно посмотреть все товары и архивированные.
  3. Можете просмотреть всю информацию по заказу нажав на кнопку «Просмотр» у каждого заказа в списке.
  4. На странице «Просмотр заказа» Вы можете изменить статус заказа, оставить комментарий к заказу, архивировать заказ (если статус заказа «Выполнен» или «Отменен») и напечатать заказа.

Покупки на «Лавка Клубе»

Мы даем возможность покупателям легко находить и покупать изделия ручной работы через Интернет на нашем сайте Lavka.club. Вы сможете без особых усилий найти товары созданные руками наших мастеров. Никаких лишних забот и трат времени, быстрый поиск по категориям и мастерским. Моментальная отправка заказа на покупку товара в один клик.

Чтобы оформить заказ:

  1. Нажмите на кнопку «+ В корзину» на странице товара, товар будет добавлен в корзину. В правом верхнем углу рядом со словом «Корзина» появится количество добавленных товаров. Нажмите на неё, и вы попадёте в корзину.
  2. В корзине Вы можете изменить количество товаров. Заполните все поля с контактной информацией, чтобы магазин мог с Вами связаться.
  3. Выберите удобный способ доставки и оплаты. Если Вам не подходит ни один вариант, Вы можете обсудить с магазином другие способы.
  4. После оформления заказа Вам придет письмо с контактами продавца. Также сделанные заказы и их статусы в реальном времени можно посмотреть в разделе «Мои покупки».
  5. Продавец также получит письмо с Вашими контактами и уведомление о заказе, после чего свяжется с Вами.
  6. Вы можете отменить заказ в разделе «Мои покупки», если статус заказа «Новый». Иначе заказ можно отменить только связавшись с продавцом.
  7. Поздравляем! Мастер ответит Вам и Вы сможете приобрести товар, обговорив все вопросы оплаты и доставки лично.

Чтобы сохранить товар (добавить товар в избранное):

  1. На странице товара нажмите на кнопку «Добавить в избранное». Товар будет сохранен.
  2. Все сохраненные товары можно посмотреть и удалить из сохраненных товаров в разделе «Избранное».

Чтобы получать уведомления о новостях мастера:

  1. На странице магазина или на странице товара этого магазина нажмите на кнопку «Подписаться на мастера». Вы подпишетесь на обновления товаров магазина.
  2. Новости магазина будут появляться в разделе «Новости».
  3. Все магазины, на которые Вы подписаны можно посмотреть в разделе «Мои подписки».

Чтобы управлять своим аккаунтом:

  1. Перейдите в раздел «Изменить профиль».
  2. Заполните необходимые поля. Рекомендуемый размер фотографии профиля 400х400мм.
  3. Вы можете сменить пароль или удалить аккаунт.